有個講師跟我訴苦，說學員的要求越來越多：「要輕鬆、要有趣、要互動、時間要少、而且不喜歡讀資料、也不喜歡寫作業！」他問我：「難道學習成效只是講師的責任，學員自己就不用負責嗎？」
我想，身為講師，一定很羨慕醫師吧？因為病人絕對不敢說：「醫生啊，我很忙，所以只能參加1/2的療程。而且我不喜歡吃藥，也不喜歡打針，不過你還是得幫我治好喔！」
或許這年頭，我們都被「愛的教育」、「快樂學習」這類口號洗腦了，再加上經常填寫「滿意度問卷」，使得我們不知不覺都誤以為：學習成效是講師的責任、學習過程必須令學員滿意！
其實，在真實世界中，大部分的學習過程都是辛苦的！學游泳不可能不嗆水！學吉他不可能不長繭！許多勵志故事的結論更是「No pains, no gains！」、「There is no royal road to learning！」、「吃得苦中苦、方為人上人！」
學習如果有「快樂」，應該是「學成之後能順利解決問題」的快樂，而不該是「學習過程中很快樂」。
學習就像投資理財，你必須「含淚播種」，才能「含笑收割」。我們雖然可以想出一些提高投資效益的策略，但要保證「學員在付出時就感到快樂」，還真是強人所難啦！
Career 雜誌調查指出，「主動積極、持續學習」分列企業最重視的員工十大核心職能中的第二、三名（第一名是團隊合作）。果真如此的話，訓練單位是否應該思考：如何提昇學員們主動學習的能力，並在訓練過程中，要求學員多分擔一些訓練成敗的責任，而不是一昧地要求講師提高滿意度呢？
