幾年前我幫一家銀行設計數位教材時,有個講師憂心忡忡地問我:「如果我們把知識都提供出來做成數位教材,那我們不就失業了?」我的回答是:

  • 如果講師的功用只是講解內容,那講師的確會被數位教材取代。但一流的講師,除了講解內容外,其實還有非常多的功用,是數位教材所無法取代的,諸如:引導小組討論、即席回答學員問題、探問學員的學習障礙、甚至以教練身份提供個別化回饋…這些工作不僅不會被取代,反而會更依賴講師!
  • 而且,對講師而言,「講解階段」其實是最枯燥無味的,講解之後的「引導、辯證、討論、分享、回饋…」等階段才是比較有趣的地方。如果把枯燥無趣的階段用數位學習來取代,就可以更專心在後續階段。這不是讓講師的工作更有趣嗎?

後來這個講師果然改變自己的心態,也調整了教學法,不僅學員更滿意,自己也更有成就感,還喜孜孜地寫信跟我分享心得…

記得60年代電腦剛問世時,許多人也擔心電腦會取代人類,會導致大量失業。但後來的歷史證明,電腦雖然取代了許多低階的工作,卻也創造出許多更具思考性的工作。此消彼長之下,人類都還是有工作,只是工作的內容改變了~變成更符合人類的專長!而且,人腦與電腦合作的結果,更使得我們的生產力大幅提昇,遠遠超過任何一個年代!

所以啊,數位教材對我這樣的講師而言,是取代了我覺得比較無趣的工作項目,讓我可以把更多時間花在更有趣的部分。我歡迎都來不及了,怎麼會擔心呢!