如果以行銷語言來分析,音樂會就是個產品,觀眾則是客戶。為了推廣這個產品,我們必須先瞭解客戶的特質及喜好,才能設計出符合客戶需求的產品。

一、音樂會觀眾分析

這場音樂會的觀眾是誰呢?就是我透過「social network」所邀請而來的「朋友、同學、同仁、客戶、電子報讀者…以及受邀者再轉邀的親朋好友。」

這群人大多是五六年級,工作穩定,多數已有家庭及子女。成家者在規劃娛樂行程時,深受家庭成員的影響,如果是子女也能參加的活動,就容易成行。而單身者在規劃娛樂行程時,則深受同儕影響,如果是朋友同事強力邀約的活動,就容易成行。

對於古典音樂,少部分是抱持著「must have」的態度,也願意投資大筆預算在音樂會,但對大部分而言,則僅是「nice to have」的態度,他們不會積極參與,卻也不會排斥,就像喝下午茶一樣,若有朋友邀約,時間地點方便,價錢划算,他們就會參加。

為了滿足上述觀眾的習性與需求,我們在「曲目設計、節目資訊呈現、表演型式,甚至行銷策略」上,都有專門的考量,簡單說明如下:

二、曲目設計:兼顧藝術性、通俗性、娛樂性

曲目設計一向是音樂會的成功關鍵,如何兼顧藝術性、通俗性、娛樂性則是相當大的挑戰。學妹是專業鋼琴家,自然強調藝術性,我則代表普羅大眾,比較在乎娛樂性,所以我們兩人的討論過程,反差就很大,特將討論過程擷取精華如下,以饗讀者:

  • 鋼琴家:音樂會有很多種,你想辦聲樂、鋼琴,還是大提琴?
  • 音盲:恩…這…可不可以通通都有?(吃剉冰點配料不都是這樣嗎?)
  • 鋼琴家:這樣每個表演者才上台20分鐘,對表演者不太好意思!
  • 音盲:可是這樣比較豐富,觀眾聽會起來比較過癮啊!
  • 鋼琴家:好吧…,那這套曲目可以嗎?它包含九個國家的音樂風格,非常豐富多元!
  • 音盲:一般觀眾應該分不出這些風格吧?不如多幾首熟悉的曲目吧?
  • 鋼琴家:熟悉的曲目缺乏新鮮感,觀眾不會想來!
  • 音盲:會啦。聽過江蕙CD的人,也都還是去聽他現場演唱啊!
  • 鋼琴家:會來音樂會自然是對音樂有興趣的人!我們應該提高這場表演的藝術性!太簡單通俗的曲目,不適合在音樂會表演啦!
  • 音盲:也有觀眾是基於「週末休閒娛樂」才來的啊!你還是可以表演複雜艱深的曲目啦,但多幾首電影或廣告聽過的曲目,讓觀眾有「啊,終於看到現場表演!」的驚喜感不是很好嗎?
  • 鋼琴家:好啦,那這首李斯特的「愛之夢」如何?藝術層次高,而且在廣告中常聽到!
  • 音盲:太好了…。另外,視覺效果也很重要。電影「不能說的秘密」裡的周杰倫彈鋼琴的樣子就很好看,你可不可以也挑一首來表演?
  • 鋼琴家:那是電影特寫啦!如果觀眾想看滿手揮舞,我把彈琴動作加大就好了,不用換曲目!
  • 音盲:喔…那表演一首宮崎駿的可不可以?父母帶著小朋友一起聽,應該很適合?
  • 鋼琴家:宮崎駿的音樂經常有重複的曲段,在音樂會演奏有些單調…
  • 音盲:可是上次火鍋音樂會裡,大提琴和鋼琴合奏效果就很好啊!
  • 鋼琴家:那次是室內空間,音響共鳴特別好,但在音樂廳表演可能會太乾澀…不然這樣吧,我把宮崎駿配樂重新編曲,加強演奏效果好了。
  • 音盲:哇,這麼厲害!
  • 鋼琴家:可是,忽然放進一首動畫配樂,和其他古典樂曲不太搭,觀眾的情緒會無法連結。
  • 音盲:嗯…那…啊,找個主持人來串場好了,讓主持人引導觀眾的情緒!
  • 鋼琴家:這個方法不錯,不過要找誰主持?
  • 音盲:找時俊或者東嶸吧,他們都很懂音樂,一定沒問題!
  • 鋼琴家:不如就找你吧?
  • 音盲:我?我又不懂音樂,怎麼可能!(驚恐貌)
  • 鋼琴家:你不是很懂觀眾嗎?反正你意見多,讓你來引導觀眾不是剛剛好?
  • 音盲:這…這…
  • 鋼琴家:這什麼,大不了我寫小抄給你,你只要不要把音樂會搞成像吳宗憲的節目就可以了!
  • 音盲:…(「請君入甕、作繭自縛」就是這時候的感覺!)

三、資訊呈現:以「線上導聆」建立更深的連結

傳統音樂會的曲目介紹,多是在現場時才用節目單介紹。但對我而言,看到「德佛札克,斯拉夫舞曲作品72第二首」這幾個字時,腦海中響起的聲音是「嗡嗡嗡、轟隆隆…」,差不多是鴨子聽到雷的感覺…

所以我就請鋼琴家學妹把曲目的youtube版本都先列給我,讓我可以先認識演出的內容。而這個建議,最後促使我們設計出「線上導聆」網頁專區,對音盲程度如我者,這個專區也算是一種「無障礙設計」了。

不過說真的,欣賞音樂就像交朋友一樣,會越熟越有趣味。這套曲目中,一大半我根本沒聽過,但為了在當主持時正確地介紹,我只好認真聆聽,並到Google研究每個曲目的作者及背景,居然也開始喜歡了!可見天無絕人之路,音癡是有藥醫的。所以,如果您的程度和我一樣,請多利用這個專區,事先熟悉曲目的背景及內容,將來和朋友聊天時,就可以偶爾不小心講出一些專業評論,保證被朋友視為珍禽異獸,善加寵愛!

而另外,如果是闔家光臨的家長們,也可以讓小朋友在這個專區先理解曲目背景,到現場聆聽時就不會因為聽不懂而覺得無聊囉!

四、延伸活動:近距離與音樂家互動

傳統音樂會中,觀眾和表演者中間有如楚河漢界,涇渭分明,讓藝術表演成為一個高不可攀的儀式。我們希望拉近藝術家與觀眾的距離,讓藝術更貼近我們的生活。也因此,我們將在音樂會結束之後,設計一些輕鬆的交流分享活動,例如:

表演謝幕後,我們將開放舞台30分鐘,讓家長可以帶著小朋友上台與音樂家互動。以我個人而言,我會想帶著小姪女們去和舞台上高不可攀的「神聖表演者」說說話,聊聊天,認識他們「凡人」的一面。甚至和他們一起站在舞台上,感受舞台的寬廣與孤獨,感受表演者的卓越與壓力,讓小朋友得到一些啟發…

會後我們將邀請有興趣的觀眾和音樂家一起晚餐(餐廳地點另外公布)。大家一起吃頓晚餐,一起交換一些心得,這應該是件有趣的事情吧!

五、行銷推廣:結合社交需求

有句話說,朋友彼此分享,能讓快樂加倍,讓痛苦減半。根據我的推論,當初的「火鍋音樂會」之所以產生幸福感,主要是因為參加者本身是一群親朋好友!也就是說,音樂只是幸福的「觸媒」角色,但幸福的真正源頭,其實是親朋好友之間的分享與連結!

也因此,我們要讓這場音樂會產生一種「社交活動」的魅力,然後鼓勵觀眾帶著自己的「家庭族群、朋友族群、社團族群、客戶族群」前來,讓觀眾和他的親朋好友可以透過「共同體驗」,從音樂會中得到更深的幸福感!

六、結語

寫到這裡,相信大家應該看得出來,這將是一場內容古典優雅、過程溫馨有趣,但經營型式帶有創新精神的音樂會!

而最後,希望電子報的讀者們,可以呼朋引伴報名,在7月14日(星期日),前來新竹清華大學,參加這場「歌舞一夏,Fun輕鬆」音樂會!