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溝通技巧:站在對方立場思考(同理心)
溝通技巧:站在對方立場思考(同理心)
這是Samsung所策劃的一項非常感人的社會活動:為了讓某個失聰男子覺得被接受,全鎮鎮民都學會一些手語,來和這個男子打招呼!而這個「用對方的語言來和對方溝通」的舉動,其實就是「同理心」的一種實踐啊!
By
田冠鈞
|
2016-09-12T11:34:11+00:00
2016/07/15
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