Project Description

课程简介
  • 「如何提升工作绩效」是所有主管及同仁都关切的议题，但大多数人却因为缺乏诊断绩效问题的能力，而无法找到提升绩效的对策！
  • 本课程把同仁在工作中最常面临的绩效问题，归因成「组织、工具、任务、员工」四类问题，然后再以系统化的流程图，深入剖析导致这四类问题的七种原因，再根据这些原因找到妥善的对策。同仁学会这个流程图之后，就可以迅速成为一个绩效诊断专家，未来不管是帮自己或者帮别人诊断绩效问题时，只要根据流程图，就能按图索骥，迅速找出绩效不彰的原因，并提出有效对策！
适学对象及时数
  • 适学对象：企业各阶层主管 / 项目经理 / 内部顾问 / 同仁。
  • 学习时数：50分钟。
学习目标
  • 认识绩效诊断的价值。
  • 了解绩效诊断四步骤。
  • 了解绩效落差的七类原因。
  • 应用绩效诊断四步骤，分析绩效不彰的原因，并找出解决对策。
课程特色
  • 简明的技能结构：以清楚的逻辑结构，呈现「绩效诊断四步骤」及「绩效落差七类原因」。
  • 幽默的讲授风格：讲师授课时，风趣幽默，口吻自然，摒除录音员念稿的单调沈闷。
  • 深入浅出的解释：提供大量范例故事，让学员更容易了解课程内容。
  • 精彩的辅助图片：提供大量图片，营造出「看图听故事」的学习气氛，深化学习成效。
课程大纲 一、课程简介：

  • 课程说明
  • 适学对象
  • 学习目标

二、绩效诊断的价值：

  • 「提升绩效」时常犯错误
  • 何谓「绩效诊断」

三、绩效诊断四步骤：

  • 界定「绩效落差」
  • 评估是否值得解决
  • 分析绩效落差原因
  • 设计最佳对策
 原因一：制度文化不支持

  • 风气习惯不良
  • 政策法规不当
  • 主管同仁抵制
  • 授权不足

原因二：诱因规划不当

  • 没有提供有效奖励
  • 没有给予鼓励肯定
  • 没有实施有效惩处
  • 没有实时给予回馈
  • 缺乏价值或乐趣

原因三：认知辅助工具不足

  • 缺乏笔记小抄
  • 缺乏操作手册
  • 缺乏概念图
  • 缺乏EPSS

 

 原因四：器材设施不足

  • 工具缺乏或老旧
  • 工作环境不佳
  • 动线规划不当

原因五：任务本身瑕疵

  • 说明不清
  • 分工混乱
  • 操作复杂

原因六：缺乏知识技能

  • 学历不足
  • 训练不够
  • 缺乏教导
  • 缺乏练习

原因七：缺乏天赋特质

  • 智商不足
  • 身体特质不符
  • 人格特质不符
补充资源
  • 点选本网站右上角的「电子报/绩效诊断」，可浏览田博士针对本职能所发表的诸多心得，以及所搜集的各式精彩补充案例。