最近一个月，我进行了一个「行动研究(Action Research)」～以亲身体验的方式，探索「混成式演讲」的可能作法以及成效！
这个研究的目的，是为了解决我长期以来的问题：每次应邀到各大专院校演讲时，我都因为不知道听众的背景与需求，无法设计出最适当的内容。而也由于听众在演讲前对演讲内容毫无所悉，所以我必须在演讲时铺陈这些基本知识，无形中浪费了许多传达高层次知识的机会。
后来Facebook出现了，我就想到，如果我们让讲者与听者在实体演讲之前，就先在Facebook上进行虚拟互动，不就可以：
- 让听者先浏览讲者背景、阅读指定的数据、并先行在网络上提问。
- 让讲者先浏览听者背景、阅读其所提问题之后，就可以设计出更符合需求的内容。
这个构想听起来不错，但究竟可不可行我也不知道。正好前一阵子，我接到清华大学学习科学研究所黄囇莉教授，以及淡江大学教育科技研究所徐新逸教授的演讲邀约，我就提出了上述构想。很幸运地，获得两所师生们的热烈支持，并分别在05/05, 05/23演讲完毕。
以下将就我的实施心得，依照「学习成效、教学策略、流程引导、所需资源、技术障碍」五个面向，跟大家分享：
一、学习成效
其实，演讲效果好不好，演讲者自己最清楚！当你看到许多发亮的眼睛，随着演讲内容起伏律动时，你就知道与观众的连结已经建立了！这两次的「混成式演讲」比起我先前「纯实体演讲」，都能快速进入这个境界，所以我推测，效果应该不错。
二、教学策略
演讲一开始，我就看到全场「久仰了」的会心微笑，所以破冰暖场的时间完全取消，直接进入主题。演讲过程中，因为熟悉听众的背景与问题，所以我可以很清楚知道哪些地方要延伸补充。点人回答时，也都能轻松如意。而演讲后的发问时间，学员们也都勇于发问，所提内容也都能契合重点。
更有趣的是，虚拟讨论的过程都有纪录在网站上，成为下一场听众观摩学习的地方，让Facebook成为一种知识经验传承的工具。
三、流程引导
这种演讲模式对学生而言是全新的方式。我虽然在一开始有写了一篇「活动指引」给学生看，但「徒法不足以自行」，单纯的文字说明并足以改变旧有习惯。还需要更深入的引导，才能让讨论更聚焦。
我还发现一个有趣的现象～如果我使用学术语言说明流程，学生就会使用学术语言响应，并提出「理论性的问题」。而相对的，如果我使用生活化的语气说明流程，学生就会以生活化的语句来回应。这种现象还蛮有趣的。
四、所需资源
混成式演讲比起传统演讲，需要投入更多的时间成本，因为讲者必须在演讲前进行「流程引导、提问响应、内容整理」等工作，而「提问响应」最耗时间，因为你要读懂po文、给予回答、必要时还要引导学生回到正确轨道。平均每个po文要花10～15分钟处理。当学生人数多时，压力还蛮大的。尤其如果学生集中在「截稿」前一天才po文，那就更糟糕了，所以事先一定要做好「流量管制」才可以。
五、技术障碍
Facebook 有两种模式：一种是个人使用的网页，一种是公司组织所使用的「粉丝专页」。我原先以为粉丝专页和个人网页一样，只要学员有加入，管理员就可以浏览学员背景，后来才发现，「粉丝专页」只能看到公开的数据，管理员如果想要浏览完整的学员数据，必须再邀请学员加入自己的个人网页才可以。
另外，我还发现E-mail, Msn, Facebook对不同的世代有不同的穿透力。我这个世代，是以E-mail为主，Msn 为辅，Facebook更次之。而现在的大学生则是以Facebook 为主，Msn 快要停用了。研究生的使用习惯，则介于中间。
结论
整体而言，这个实验相当成功，也达到预期的成效。虽然耗费的时间成本相当高，可是当你看到那些发亮的眼睛，你就会觉得一切都值得了！建议企业的训练部门，也可以参考这种作法来训练内部讲师们，不仅能让学员收获更多，也能累积知识资产，并且建立更紧密互助的员工关系喔！
