有训练界的主管告诉我，根据他多年外聘讲师的经验，他发现讲师可以区分成两大类：第一类讲师，可称为「激励人心」型。他们通常是某个领域的杰出人士，所以演讲中往往会提到许多戏剧性的经历，令人感动不已，可是演讲过后，常常是船过水无痕，学员虽充满感动却不知如何行动！第二类讲师，则可称为「传授知识」型。他们可以把工作的方法、流程、步骤都解释得清清楚楚，照理说应该符合学员的需求才是，可是相对于前者，学员的反应往往趋于平淡，无法激起热情。
这个主管一直想找一个「兼容并蓄」型的讲师，既能感动人心，又能传授具体作法，可是却很少如愿！我相信这个现象，可以有三个解释的观点：
教学策略的不同
第一个观点，是「教学策略的不同」：「激励人心」型的讲师们，觉得「能鼓励学员产生学习动机」最重要，至于做事的步骤及方法，都算是小节，学员日后自行学习即可。「传授知识」型的讲师，则觉得学员都已经来上课了，当然已经具备足够的学习动机了，所以重点应该放在「做事的方法及技巧」，不必讲太多与主题无关的东西。
观众期待的不同
第二个观点，则是「观众期待的不同」：许多「激励人心」型的演讲者，本身已经是所属领域的佼佼者了～例如苹果电脑的贾伯斯、脸书创办人马克佐克柏、知名建筑师安藤忠雄…等。观众看到这些人，其实是带着一些「粉丝看偶像」的心理，想听他们如何跌倒、如何爬起、经历过哪些秘辛、有哪些成功哲学…这些才是观众想看的，也是这些「偶像」所乐于分享的。
举例而言，脸书创办人的创业历程就相当吸引人，所改编的电影「社交网络」还因此成为好莱坞票房冠军哩。想想看，如果他拍的是一部数位教材「如何制作一个Facebook 社群网站」，虽然都是讲社群网站，可是你会想看吗？
大脑运作方式的不同
第三个角度，则是「大脑运作方式的不同」。我最近看到一个短片，是一个脑科学专家的演讲，主旨是「每个人都有两个脑～感性脑以及理性脑」。原来啊，所有人类都是透过两种不同的思考模式来处理信息的。我觉得这个理论刚好也可以解释「激励人心」以及「传授知识」两类讲师对学员所造成的影响，非常值得和训练同仁及讲师们深入分享！（详情请见「正面思考的力量」）
结论
由此看来，「激励人心」和「传授知识」两类型的讲师，其实是「拥有不同资源，面对不同观众，采取不同教学策略」的两类讲师。有心效法的同仁，如果能够学到两者优点，当然最好不过！但因这两类讲师本质不同，可能也无法强求。最好还是要根据自己的资源与优势，发展出适合自己的方法，才是最佳策略！
