这是吉儿泰勒在TED的演讲「你脑内的两个世界」!虽然只有20分钟,却有诸多值得学习之处。

其用词浅显易懂,PPT及道具也相当简单,但沟通效果却非常好。其声音充满感情,肢体动作也富有舞台魅力,很自然就把观众带入他的故事里。

除了演说技巧之外,其内容也相当具有启发性。吉儿泰勒本身是位脑神经科学家,因为一次中风经验,领悟到左脑与右脑的分别。他发现:左脑就像是串联的电路,负责思考分析,善于「连结昨日、规划明日」。而右脑则像是并联的电路,负责「感受环境」,能与外在环境连结,也就比较能「活在当下」。而他最后则建议观众:不要局限在左脑的框架中,要多花点时间开发右脑的功能,才能获得人生更多的安详与平和。

我曾经把讲师区分成「传授知识」和「激励人心」及两大类(「激励人心」和「传授知识」两类讲师有何不同-全文)。很显然,「传授知识」型的讲师善用左脑,所以很会分析说理,也容易和观众的左脑沟通。而「激励人心」型的讲师,则善用右脑,很会触动情感需求,容易和观众的右脑沟通。

「说服别人」一向是职场上的重要工作,了解左脑右脑的不同运作方式,让我们找到兼具理性与感性的沟通方式,也才更能让对方心悦诚服!