说来惭愧，因为3C产品汰旧换新的速度太快了，使得我对于萌芽中的技术，向来采取观望态度。对于iPad，我原先也抱着轻忽态度，觉得它可能只是一时热潮，不足以撼动江山，没想到最近某客户打电话给我，说他们买了上万台的iPad, 请我协助他们推动iPad在训练部门的应用，我才猛然发现，啊，我竟然犯了一个全天下男人…呃…不…全天下专注于本业的人都会犯的错误～没注意到iPad已经全面进占我们的生活了…
iPad浪潮席卷而来
根据Apple执行长Tim Cook在2011年底表示，美国前500大企业中，已经有92% 正在测试或使用iPad。Business Journals调查也指出，iPad在美国小型企业的使用率，也从2010年的9%增加到2011年的34%。
台湾企业一向偏好PC，但这个习惯正在改变，许多金融业及寿险业已开始把iPad当作「行动柜台」来服务客户。房仲业以及汽车业也开始把iPad当作展示平台，以更亲切互动的方式介绍型录。许多大型医院的医生与护士们也使用iPad与病人一起浏览病历、X光片、核磁共振影像等数据。日本知名企业软件银行，甚至要求旗下两万名职员通通使用iPad，禁用打印机，所有文件都必需以电子型式传送、签核、阅读！
很显然，用iPad来提升员工效能已经是一股不可挡的趋势，而这股趋势，也将为训练部门带来许多新挑战，诸如：
- 如何利用iPad的优势，改善企业工作流程、提升员工生产力。
- 如何辅导员工顺利采用新的作业流程，摒除旧有工作习性。
- 如何设计出适用于iPad的数字教材，让企业知识更迅速有效地传送到工作现场。
- 如何将iPad运用在实体训练中，提升传统训练的成效。
接下来，就让我们一步一步地剖析iPad现象，进而提出一些应对策略！
iPad和Notebook 的主要不同点在哪里
iPad和notebook的差异，类似当年notebook和desktop的差异：iPad 比notebook更轻薄、更易于携带，更能融入工作情境，但iPad的功能及运算能力则不如notebook。iPad就像是一把瑞士万用刀，虽然不如厨房的菜刀好用、价格也更贵，但在登山露营、野外踏青这种场合，它却是最佳良伴。
iPad将在哪些领域取代Notebook
- 电子书阅读器：虽然notebook也可以让你阅读电子书，但读起来还是在读一份计算机文件。而iPad的形状、重量、触感、以及可以在床头、沙发、甚至厕所轻松阅读的使用习惯，才让你真有「读书」的感觉。
- 多媒体展示器：iPad让你可以随时随地展示影像、声音、图片、文字等多媒体数据。过去用notebook简报时，你必须与客户一起注视着计算机屏幕或者投影幕，而现在用iPad简报时，你却可以和客户一起在桌面上共同翻阅一份「动态文件」。这样的使用方式，让你可以和客户建立更亲密，更自然的互动关系。
- 现场资料搜集器：iPad让你可以在工作现场输入文字、拍摄影片、录制声音，并当场将数据传回总部，并实时获得回馈。过去你必需以两阶段才能处理完毕的工作～先在现场取得信息，等回到办公室再键入信息，现在则可以一气呵成，让流程大幅简化。
- 社交游乐器材：透过简单的软件，iPad可以化身成吉他、钢琴等乐器，或者提供如愤怒鸟的游戏，让你与众人同乐。虽然你也可以在notebook中使用类似软件，但iPad融入现场情境的能力却远非notebook所及。所以你可以在实体课程中，以iPad当作破冰的工具，或者设计出独特的活动，让课程更精彩有趣。
- 结合情境的特殊功能：你可以针对企业情境，开发出专有的App程序，供iPad用户使用。虽然这些功能也可以在notebook上使用，但iPad能更深入地进入工作情境！
总结而言，iPad最显著的威力，在于它「轻、薄、不显眼、不占空间、保持联机」的特质，让它可以「充分融入工作情境、不破坏人际互动行为模式」。而这样的特性，也将为教育训练带来新的机会。
哪些训练将因iPad而受益
iPad最显著的优势，是它能够「充分融入工作情境、不破坏人际互动行为模式」。所以，对于那些「无法在办公桌前执行任务，必需整天在外与客户或厂商沟通互动」的同仁们，iPad将有机会成为绝佳的EPSS(Electronic Performance Supporting System)，简称「电子绩效支持系统」，让同仁可以在工作现场直接完成工作。
对训练单位而言，iPad这种「充分融入工作情境、不破坏人际互动行为模式」的特质，也非常适合OJT（on the job training）的训练，让同仁在工作现场就接受训练，而不必一定要回到教室才能接受训练。
iPad对训练课程的设计有何影响
当iPad可以不留痕迹地融入工作情境，不打扰你和其他人（同仁、客户、厂商…）的互动时，它就可以成为一个「完美的电子小抄」，引导你轻松顺利地完成工作。举例而言：业务员在向客户推销产品时，可以当场按照iPad上所引导的步骤，点选相关影片或图片，对客户做出精彩深入的介绍。再举一个例子：主管在面谈应征者，也可以当场根据iPad上所引导的面谈步骤，查阅适当的问句范例，对应征者提出深入的问题。
所以，过去许多需要学员记忆的课程内容，将可以改成「电子小抄」的型式。学员只要能随时找到就好了，不必死记这些知识。
设计iPad电子书要注意哪些事项
Apple在今年一月发表新一代的电子书编辑软件之后，功用强大，让你可以将图片、影片、年代表、测验题目都精巧地整合在一起，成为一本精美的电子书，比起专业的印刷成品有过之而无不及。
而且，你不仅可以轻松管理成千上万的电子书，还可以采用「多指触控」的方式，轻松地浏览各电子书，并对感兴趣的多媒体数据，以手指放大、播放、收纳。我这么说你可能没什么感觉，不如观看下列影片展示吧！
结语
iPad是一个新的工具，我对于它未来在企业的应用型式，抱持着高度的兴趣。因为我相信，透过适当的设计与应用，它将可以让企业，以过去无法达成的方式，改善工作流程，提升员工的效能！
