同理心是一种「了解对方的处境与需求，然后根据对方的处境与需求，来选择沟通的型式与内容」的能力。
漫画中的男生，虽然想帮女生解决问题，可是却不知道女生的首要需求是「分享情绪」，而不是「解决问题」，结果就变成鸡同鸭讲的局面了。