Project Description

課程簡介
  • 「如何提升工作績效」是所有主管及同仁都關切的議題,但大多數人卻因為缺乏診斷績效問題的能力,而無法找到提昇績效的對策!
  • 本課程把同仁在工作中最常面臨的績效問題,歸因成「組織、工具、任務、員工」四類問題,然後再以系統化的流程圖,深入剖析導致這四類問題的七種原因,再根據這些原因找到妥善的對策。同仁學會這個流程圖之後,就可以迅速成為一個績效診斷專家,未來不管是幫自己或者幫別人診斷績效問題時,只要根據流程圖,就能按圖索驥,迅速找出績效不彰的原因,並提出有效對策!
適學對象及時數
  • 適學對象:企業各階層主管 / 專案經理 / 內部顧問 / 同仁。
  • 學習時數:50分鐘。
學習目標
  • 認識績效診斷的價值。
  • 瞭解績效診斷四步驟。
  • 瞭解績效落差的七類原因。
  • 應用績效診斷四步驟,分析績效不彰的原因,並找出解決對策。
課程特色
  • 簡明的技能結構:以清楚的邏輯結構,呈現「績效診斷四步驟」及「績效落差七類原因」。
  • 幽默的講授風格:講師授課時,風趣幽默,口吻自然,摒除錄音員念稿的單調沈悶。
  • 深入淺出的解釋:提供大量範例故事,讓學員更容易瞭解課程內容。
  • 精彩的輔助圖片:提供大量圖片,營造出「看圖聽故事」的學習氣氛,深化學習成效。
課程大綱 一、課程簡介:

  • 課程說明
  • 適學對象
  • 學習目標

二、績效診斷的價值:

  • 「提昇績效」時常犯錯誤
  • 何謂「績效診斷」

三、績效診斷四步驟:

  • 界定「績效落差」
  • 評估是否值得解決
  • 分析績效落差原因
  • 設計最佳對策
原因一:制度文化不支持

  • 風氣習慣不良
  • 政策法規不當
  • 主管同仁抵制
  • 授權不足

原因二:誘因規劃不當

  • 沒有提供有效獎勵
  • 沒有給予鼓勵肯定
  • 沒有實施有效懲處
  • 沒有即時給予回饋
  • 缺乏價值或樂趣

原因三:認知輔助工具不足

  • 缺乏筆記小抄
  • 缺乏操作手冊
  • 缺乏概念圖
  • 缺乏EPSS

 

原因四:器材設施不足

  • 工具缺乏或老舊
  • 工作環境不佳
  • 動線規劃不當

原因五:任務本身瑕疵

  • 說明不清
  • 分工混亂
  • 操作複雜

原因六:缺乏知識技能

  • 學歷不足
  • 訓練不夠
  • 缺乏教導
  • 缺乏練習

原因七:缺乏天賦特質

  • 智商不足
  • 身體特質不符
  • 人格特質不符
補充資源
  • 點選本網站右上角的「電子報/績效診斷」,可瀏覽田博士針對本職能所發表的諸多心得,以及所蒐集的各式精彩補充案例。