Project Description

課程簡介
  • 「招募面談」是企業徵才的關鍵流程,但大多數主管卻因不熟悉選才技巧,而把面談當成「看看長相、聽聽口才」的選秀活動,不僅浪費雙方時間,也常因選錯人而讓企業蒙受重大損失!
  • 本課程將傳授最受推崇的「行為事例面談法」,受訓後的主管將能根據企業需求,歸納出一份職能清單,然後採取有效的探問策略與評鑑技巧,篩選出最合適的人才!課程中將提供大量的模擬案例,讓學員可以透過「角色扮演」,與畫面中的應徵者進行面談。這種讓學員深度參與的演練方式,將能大幅提昇學習成效!
適學對象及時數
  • 適學對象:各層級主管、招募單位人員、訓練單位人員。
  • 學習時數:2.5小時。
學習目標
  • 理解以職能為基礎的選才流程。
  • 理解行為事例面談六大步驟及應對話術。
  • 應用上述知識及技巧於面試情境中。
課程特色
  • 簡潔六大步驟:將面談流程區分成簡潔的六個步驟,便於記憶及應用!
  • 十大核心職能:內容結合企業十大核心職能,學習成果符合實務需求!
  • 精彩模擬演練:提供精彩的模擬演練,讓學員可以充分練習所學技巧!
  • 豐富教練回饋:演練過程中將提供教練回饋,讓學員立即得知改進之道!
課程大綱 【模組一:基礎知識】

一、選才的價值與挑戰

  • 選才是主管的關鍵任務
  • 主管常缺乏選才策略
  • 主管常覺得預算不足

二、史上最佳選才案例

  • 簡介「魔球」
  • 找出關鍵能力
  • 注重實際表現
  • 訂定量化指標
  • 結合團隊目標

三、以職能為基礎的選才策略

  • 簡介職能
  • 行為指標與職能

四、行為事例面談法

  • 傳統面談的挑戰
  • 行為事例的應用
  • 行為事例面談法的優點
【模組二:面談步驟】

  • 步驟一:開場
  • 步驟二:釐清履歷
  • 步驟三:提問
  • 步驟四:評估
  • 步驟五:追問
  • 步驟六:結語
【模組三:模擬演練】

  • 探問「持續學習」職能
  • 探問「團隊合作」職能
  • 探問「研發創新」職能
補充資源
  • 點選本網站右上角的「電子報/招募面談」,可瀏覽田博士針對本職能所發表的諸多心得,以及所蒐集的各式精彩補充案例。