Project Description

課程簡介
  • 開會對職場人士而言,是跟上班打卡一樣的必要責任!但大多數的會議,卻因為缺乏效率,而成為工作的累贅,使得許多人一聽到開會,就避之唯恐不及!
  • 為協助學員有效主持會議,本課程將傳授會議管理技巧。其內容除了應對的溝通原則、開會的實施步驟外,還提供了大量的實務範例,讓學員能在最短的時間內,掌握相關技巧,成為卓越的會議主持人!
適學對象及時數
  • 適學對象:各級主管、專案經理、或任何有開會需求的同仁。
  • 學習時數:50分鐘。
學習目標
  • 理解主持會議時,所應掌握的五個溝通原則。
  • 理解召開一場會議,從籌備到結束,所應遵循的七個實施步驟。
  • 應用上述技巧到實際工作中。
課程特色
  • 簡明技能結構:將會議管理技巧歸納成精簡的五個溝通原則及七個實施步驟,讓學員能輕鬆地理解記憶!
  • 結合實務需求:將會議需求區分成「工作協調、變革宣導、腦力激盪、取得授權」四大類,然後針對各類需求,提供所需的對話範例,讓學員更能吸收所傳授之技巧。
  • 多元媒體輔助:課程內容包含了豐富的圖片、影片、文字、音效,透過多元媒體刺激學員認知系統,深化學習成效。
課程大綱 一、課程簡介

二、會議管理簡介

  • 會議失敗的原因
  • 如何做好會議管理

三、溝通五原則

  • 尊重肯定
  • 主動傾聽
  • 鼓勵參與
  • 具體明確
  • 掌握流程

四、步驟一:評估

  • 分析會議需求
  • 計算會議成本
  • 評估會議效益
五、步驟二:籌備

  • 撰寫會議目標
  • 選擇會議型式
  • 遴選與會人員
  • 協調時間場地
  • 寄出會議通知

六、步驟三:開場

  • 表達歡迎
  • 確認流程
  • 說明規範

七、步驟四:提問

  • 何謂優質的提問句
  • 如何設計優質的提問句
八、步驟五:引導

  • 引導發言
  • 引導組織
  • 引導思考
  • 引導情緒
  • 引導目標

九、步驟六:共識

  • 提醒進度
  • 確認成果

十、步驟七:總結

  • 摘要成果
  • 表達感謝
  • 後續作業

十一、課程摘要與測驗

補充資源
  • 點選本網站右上角的「電子報/會議管理」,可瀏覽田博士針對本職能所發表的諸多心得,以及所蒐集的各式精彩補充案例。