會議管理

• 開會對職場人士而言，是跟上班打卡一樣的必要責任！但大多數的會議，卻因為缺乏效率，而成為員工擺脫不掉的夢魘！
• 為了讓同仁有能力主持一場有意義的會議，本課程將傳授會議管理技巧！其內容包含會議的「溝通原則」以及「實施步驟」兩大部分。課程中還提供了大量的實務範例，讓學員可以直接參考引用。學員若能融會貫通這些技巧，必能成為卓越的會議主持人！

• 適學對象：各級主管、專案經理、或任何有開會需求的同仁。
• 學習時數：50分鐘。

• 理解主持會議時，所應掌握的五個溝通原則。
• 理解召開一場會議，從籌備到結束，所應遵循的七個實施步驟。
• 應用上述技巧到實際工作中。

• 簡明技能結構：將會議管理技巧歸納成精簡的五個溝通原則及七個實施步驟，讓學員能輕鬆地理解記憶！
• 結合實務需求：將會議需求區分成「工作協調、變革宣導、腦力激盪、取得授權」四大類，然後針對各類需求，提供所需的對話範例，讓學員更能吸收所傳授之技巧。
• 多元媒體輔助：課程內容包含了豐富的圖片、影片、文字、音效，透過多元媒體刺激學員認知系統，深化學習成效。

二、會議管理簡介

• 會議失敗的原因
• 如何做好會議管理

三、溝通五原則

• 尊重肯定
• 主動傾聽
• 鼓勵參與
• 具體明確
• 掌握流程

四、步驟一：評估

• 分析會議需求
• 計算會議成本
• 評估會議效益

• 撰寫會議目標
• 選擇會議型式
• 遴選與會人員
• 協調時間場地
• 寄出會議通知

六、步驟三：開場

• 表達歡迎
• 確認流程
• 說明規範

七、步驟四：提問

• 何謂優質的提問句
• 如何設計優質的提問句

• 引導發言
• 引導組織
• 引導思考
• 引導情緒
• 引導目標

九、步驟六：共識

• 提醒進度
• 確認成果

十、步驟七：總結

• 摘要成果
• 表達感謝
• 後續作業

十一、課程摘要與測驗

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