當責

• 「當責」就是一種「為事情負起完全責任」的工作態度！由於其定義明確、作法具體，在近幾年已逐漸取代「主動積極」，成為企業最重視的員工核心職能！
• 課程講師首先介紹「當責者循環」及「受害者循環」的區別，並分析這兩種態度分別導致的自我實現後果。講師接著再透過「人生困境、客戶爭議、團隊分工」三種情境的引導，鼓勵學員未來應採取「當責者」而非「受害者」的態度，才能順利克服情境中的難關。而最後的結論則是：學會當責，不僅能提昇你的職場競爭力，也能協助你掌握命運，走出自己的康莊大道！

• 適學對象：企業全體同仁。
• 學習時數：50分鐘。

• 認識當責的內涵。
• 理解當責的應用技巧。
• 將當責落實在工作情境中。

• 寓教於樂：透過一場「主管輔導員工」的面談，巧妙傳達當責的理念與作法。其生動活潑的情節，能有效提昇學習興趣！
• 豐富範例：提供大量的職場案例，並結合時事，能讓學員感同身受，深化學習效果！
• 遊戲式學習：將各章後的練習活動，改編成「投籃遊戲」。不僅抒解學習壓力，也讓學員更樂於參與！

• 課程說明
• 學習目標
• 教學策略

二、在人生挑戰中選擇當責

• 何謂當責
• 受害者循環：漠視、否認、責怪、自我合理化、抵抗、退藏
• 當責者循環：認清、擁有、諒解、自我檢視、學習、採取行動

• 「負責」與「當責」的差距
• 化解「灰色地帶」的六個步驟
• 當責者的四種態度：成果導向、主動溝通、預防意外、有效執行
• 小結

• 阿喜法則(ARCI)
• 阿喜法則之規劃步驟
• 小結

五、課程總結

• 點選本網站右上角的「電子報/當責」，可瀏覽田博士針對本職能所發表的諸多心得，以及所蒐集的各式精彩補充案例。